推荐码是什么？一定要推荐码才能注册吗？

推荐码是客户经理的工号，如有相熟的客户经理可选择填写该业务经理的推荐码，将由此客户经理跟您进行一对一专属服务；如果没有相熟的客户经理，无推荐码也可注册。

借款利息是多少？

不同的承兑人，到期日，金额借款利息都不一样，具体可以在票拉拉平台注册后，上传票据进行试算，或者联系客户经理根据票面信息进行报价。

技术服务费怎么计算？

票面金额*技术服务费率*借款天数/360

技术服务费支付方式？

技术服务费可以企业网银支付，但必须开通B2B业务。目前支持的银行有：中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、广发银行、兴业银行、中国光大银行、中国民生银行、华夏银行、上海浦东发展银行、中信银行、平安银行、中国邮政储蓄银行、北京银行、青岛银行、宁波银行、徽商银行。

注册需要什么资料？

注册只需要填写手机号码和手机收到的短信验证码就可以成功注册账号。

实名认证需要什么资料？

填写企业和法人的相关信息，上传法人代表身份证和三证合一营业执照。

我同时拥有多家公司，需要注册多个账户吗？

不需要，注册一个账户最多可关联20个不同的公司。

实名认证对公银行账户时，进行打款备付金的付款方是什么企业机构名称？没有收到备付金？

付款方是中金支付有限公司客户备付金，备付金认证金额一般小于1元，有可能网银没有短信提醒，请登录网银进行核实流水，如超过30分钟还没收到款项，可联系对接的客户经理或者客服热线:0755-22232156协助查询。

大额行号是什么？

大额实时支付系统(简称大额支付系统)是中国人民银行按照我国支付清算需要，处理同城和异地跨行之间和行内的大额贷记及紧急小额贷记支付业务，人民银行系统的贷记支付业务以及即时转账业务等的应用系统。每一个银行网点都有对应的大额行号，详情可咨询相应的银行客服查询。

忘记了登录密码或者支付密码怎么办？

如果忘记登录密码或支付密码，可以在登录界面点击【忘记密码】通过短信验证的方式进行重新设置；支付密码需登录用户中心内的通用设置选择【忘记密码】进行操作。

电子合同在哪里查看？

在交易过程中可以点击详情查看电子合同，填写完短信验证码后即视为签约完成。交易完成后可在已完成订单处点击详情查看电子合同支持下载与打印。

之前注册过了，可以更改企业名称和对公银行账户吗？

首先用户可以登录票拉拉官网，点击右上角企业头像后点击“添加新企业”提交相关信息就可以了。

注册时收不到验证码怎么办？

（1）请确认您输入的手机号是正确的；
（2）请确认您的手机可正常收发短信，无欠费、停机、网络服务等问题；
（3）请确认您的验证码短信未被手机软件拦截或过滤；
（4）短信收发过程可能偶尔会有延时，请耐心等候；
（5）如非上述情况或您有任何疑问，欢迎致电0755-22232156客服咨询。

为什么会登录失败？

（1）请确认您之前是在票拉拉平台注册完成的账户；
（2）请确认您输入的手机号是正确的；
（3）请确认您输入的登录密码是正确的，如果忘记密码，请点击【忘记密码】重新设置；
（4）请确认您当前的网络状况是良好的，如果提示网页有错误，建议您更换另一台电脑或者更换浏览器，再次尝试重新登录；
（5）如非上述情况或您有任何疑问，欢迎致电0755-22232156客服咨询。

电子商业汇票到期后在网银上该怎么操作？

到期的电子汇票 ，可以直接网银上操作，提示承兑人付款。一般情况下，提示付款后，承兑人会在10个工作日内付款。

票据背面必须上传吗？会不会泄露信息？

客户无需担心泄露信息，我司为了保证客户信息安全，资方未将资金支付到监管银行前没有权限查看票据背面的信息。

进行了实名认证后，能解绑或者重新认证吗？

平台暂不支持对实名信息进行解绑或重新认证。

为什么会实名认证失败？

您输入的姓名、身份证、营业执照等信息可能有误或任一不匹配；如非上述情况或您有任何疑问，欢迎致电0755-22232156客服咨询。

平台白名单是什么？

票拉拉合作的银行和金融机构所提供的核心企业名单。

有手机可以操作吗？

可以，打开微信扫一扫下方二维码，或者打开微信小程序搜索“票拉拉”。

小程序怎么注册？

可以使用微信授权一键注册，也可以输入手机号后进行注册。

小程序进行企业认证？

可以的，点击“我的-基本信息-立即认证”，上传法人身份证和营业执照，即可认证企业。

小程序能提交订单？

可以的，点击“发布票据”“银企直联”或“银票秒贴”，根据提示上传票面信息，即可提交订单。

银票秒贴有什么优势？

（1）贴现产品
（2）不开户、线上认证与签约、自动授信
（3）全线上化操作、流程简单
（4）签约成功后，从他行企业网银发起贴现
（5）客户足不出户，自助贴现，有问题联系客服中心

额度有多少？

（1）首次签约最高500万：授信额度=Min[1.2*年销售额，1.5*资产总额，500万]
（2）提额后最高3000万：小型、微型企业额度=Min[1.2*年销售额，1.5*资产总额，1000万]；中型、大型企业额度=Min[1.2*年销售额，1.5*资产总额，3000万]

客户每次贴现是不是不用提交贸易背景资料？

是的。客户的贸易背景审核在签约时设置准入门槛；客户的贸易背景资料在提额申请的时候进行提交。贴现时直接从他行企业网银发起贴现，无需提交贸易背景资料。

贴现时间及单张票面金额限制？

时间：工作日 9:30-17:00；贴现金额：单张票面金额不大于500万（含）。

银票秒贴的准入限制？

保理公司、融资租赁公司等非实体企业不支持签约润秒贴业务，即公司名称不包含以下字眼：保理、银行、财务、信托、证券、基金、保险、期货、融资租赁、汽车金融、消费金融、资产管理。

提额申请注意事项？

（1）为近一年发票、合同；
（2）发票开票人与合同一致；
（3）发票采购事项与合同一致，且采购单价合理；
（4）合同金额不小于发票金额；
（5）财务报表加盖公章且数据合理。

贴现申请要素注意事项？

（1）贴现利率填写不小于当天报价，系统自动审核通过；否则将落地人工审核； （2）其他要素填错，系统会自动拒签，报错：清分失败等。

客户需准备哪些材料？

（1）签约时：经办人身份证；法定代表人身份证；企业营业执照
（2）提额申请时：近一年内的下述材料，资产负债表（加盖公章）、利润表（加盖公章）、发票、合同（加盖公章）。